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4．“人的创造力是可怕的！”

你无论是卖独特的产品还是独特的营销，归根结底，是卖“创造力”。只有创新一途，才能武装网络革命者去冲击甚至颠覆那个以大规模和低价格取胜的，死板而冷静的传统工业体系

人的创造力是可怕的！这是唐竞新在淘宝店铺“掌柜寄语”的第一句话。

其实，关于淘宝小卖家的清苦，并不是新闻。据说80%以上的淘宝卖家，起早贪黑、精打细算、如履薄冰，每个月挣到的也就是千把块生活费。他们担心被大卖家打压、被淘宝抛弃。他们集体遭受到传统渠道的挤压，大部分没有社会经验，对网上创业的困难估计不足。

那好，来听听26岁的小青年唐竞新怎么看。

质疑：你能活下来吗？你的核心竞争力？

唐竞新：自己的判断力。要做T恤很容易，不过我可以比其他人做得更好。

继续质疑：到底凭什么？

唐竞新：因为我在网易血战了三年，执行力和判断力都被检验过，尤其是新闻这一行。和新浪、搜狐、腾讯，奥运会、512地震、大小战役无数次。在指标评测中，我拿过几次第一。做新闻那些东西移植到T恤设计上来，同样一个主题设计，也有可能全国第一。一个全国第一的东西，肯定可以卖。剩下的只是对市场营销的考验。

这几句话里，已经包含了网上创业的两条法门：第一，拿出独特的人家没有的产品，所谓“非标准品”。草泥马在网络上风行后的第三天，唐竞新的T恤就摆上了货架。这个果敢和速度是大公司做不到的。第二，如果只能卖比如手机和电脑这样的“标准品”，就需要独特的“市场营销”。同样是卖手机，只有当服务特别能打动客户时，才可能在大商家的信誉、规模、和价格的三重优势下生存。

无论是独特的产品还是独特的营销，归根结底，是“创造力”。做别人做不到或者不敢做的事情。下面稍举几例。

l 王小帮，一个边远山区的老实农民。在淘宝上专卖家乡的大枣等农产品。其所在的农村没有快递，只能通过平邮，农产品一到两个礼拜才到送到各地。但由于价格实惠、产品确实够“土”，所以生意火爆。

l 与淘宝网店通行的“一周7天，每天24小时在线”的规则不同，MissHana一度一周只开半天。其它所有时间，店主都在选货，以绝对保证“件件是极品”。一大帮女孩在一周时间里都翘首以待，而在店铺开门的半天里，所有货物都被一抢而光。

l 川妹子家政服务，把旗下的“高端保姆”都放到口碑网上，给出个性化的介绍，比如“4号擅长做川菜”，“8号喜欢带小孩”。接受雇主的点评和提问，同时可在网上进行视频面试。

l Gainreel，卖纹胸和内衣，淘宝营业额第二年就过千万。老板张翔的秘诀是“客服”：导购小姐以“体贴入微”的服务俘获买家。比如有买家是乳腺癌患者，一半乳房被切除，那导购小姐会就这种病症如何保养、何种质料无毒、术后保健等与之交流。有买家是中学生，“什么都不知道”，那导购小姐就是她这方面“第一个老师”，教她如何选择纹胸，以及相关“青春期难题”。

l 上海伟雅，2004年开始写网商故事，渐有影响力。后来进化成一门营销生意，很多网商出钱要上海伟雅来写自己。从开始按字数、按点击效果计费，到后来作为顾问收咨询费。据说，这在淘宝上是一个上千万的生意。

跟上海伟雅类似的，为淘宝和阿里巴巴上的卖家买家服务的“第三方服务商”不仅数量和种类越来越多，并且逐渐成为一个盘根错节的生态体系，被叫做“社会化”。有为新开店铺做网页设计的“网店装修师”，在淘宝上找人卖人的“网络猎头”，为卖家提供培训和货源推荐的“店小三”，为卖家做品牌设计和商标注册的“网络商标代理”，为买家和卖家之间化解冲突的“差评调解员”。以至于网拍模特、网络砍价师、网上分销商……足有三百六十行。

一旦成为一个社会化的自循环、自管理、自协调的生态体系，就能彻底激发这些社会人的创新意识，扩大其创新空间。也只有创新一途，才能武装这些网络革命者去冲击甚至颠覆那个以大规模和低价格取胜的，死板而冷静的传统工业体系。

千万不能低估这股被互联网释放出来的力量。下面是唐竞新写在其淘宝店铺上的另一句话：

“淘宝是一个购物平台，有没有可能成为一个文化平台呢？

不可能，可能，不可能，可能。为什么不可能？购物应该是一个很快乐的过程，在淘宝上看漫画也会很好玩。”

Oh, my god !

5．淘宝+梁凯>亚马逊

梁凯的五洲在线只做网络零售的运营。相比于京东、亚马逊，其成本结构里少了一块“获取流量”的费用，这块费用占到一般B2C公司成本的10-20%，它由淘宝来完成

在中国网购市场，谁是淘宝的对手？谁有可能削弱淘宝？

徐桂军就这个问题跟淘宝的人士交流过多次，答案是：在全球就是亚马逊，在中国就是京东、当当、Vancl、红孩子等垂直B2C。徐桂军是上海网策管理咨询创始人，为大企业做电子商务咨询和外包。其客户来头很大，比如戴尔、海尔。

亚马逊是B2C，直接面对客户。淘宝是B2B2C，由淘宝卖家而不是淘宝自己面对客户。B2C有几点相对优势。

第一，专业化的精耕细作。京东就做3C产品，当当就卖书影碟，好孩子就瞄准育婴用品。物流、支付等等都不一样。但在淘宝，不同行业由不同团队负责，淘宝整个2000人，分散在不同行业人就很少。第二，信赖度高。面对京东商场，是不是要比面对一个两钻的淘宝卖家更有安全感？第三，规模效益大。就3C产品而言，京东的流水就要比淘宝最大的卖家还要大几十倍。分摊下来的单位成本和费用更低。京东融资几千万美金，你有没有听说过哪个淘宝皇冠卖家融资了？所以，京东能做更扎实的IT后台，甚至自建物流。

淘宝占有中国网购80%的市场，但京东和Vancl们的成长速度令人吃惊。如何节制这些亚马逊的模仿者们？

于是有了梁凯。

梁凯在创业前十多年，都在为一个未知的事业做无意识的积累。在康柏做大客户销售，于是理解了一个大品牌商如何开拓渠道、中间需要什么环节。在甲骨文见识了正统的电子商务。当时帮中石油做电子商务，知道一个传统企业做电子商务是多么难，无论有多少钱，体制、人才、模式、内部流程，处处都难。需要从无到有建立一个新系统，以及其中的步骤和资源调度。在UT斯达康近距离接触吴鹰、谭智，明白了创业的第一关键是和资本市场结合，选择资本的兴趣而不是个人的兴趣。

当2007年底淘宝开辟“商城”业务的时候，梁凯立刻就知道：这是一个平台性的业务，在中间层一定需要服务商，才能解决好两端的衔接问题。说白了，大的品牌商如何在淘宝这个平台上同买家见面，需要有人提供服务，否则就会像中石油那样一筹莫展。于是，梁凯觉得这是一个机会。他已经有大品牌如何开拓销售渠道的经验，有电子商务系统架构的经验，并且他也判定：这是资本下一个热点。

于是2007年底，帮助传统企业建立电子商务体系的五洲在线成立了。当天宇朗通把生产的手机从库房里运出来交给五洲在线，五洲会完成从建立网店、在线销售、物流配送、到货到回款的全部过程。

现在，顺着梁凯的思路来回答“淘宝+五洲在线>亚马逊”的原因。

电子商务产业链有三个环节：流量的汇聚，网络零售的运营，网络品牌的塑造。传统B2C做了其中两个或者三个环节，比如，亚马逊和京东做第一和第二个环节，品牌塑造由品牌商自己做；而Vancl就做了全部三个环节。

五洲在线只做运营这一个处于中间的环节。品牌由生产商自己做，品牌店就开在淘宝商城，所以流量由淘宝来做。

于是，五洲在线与京东们的差别在于，其成本结构里少了一块“获取流量”的费用，这一块费用占到一般B2C公司成本的10-20%。当然，这部分费用并没有凭空消失，而是由平台淘宝来完成。事实是，“专业”的淘宝能更效率的完成流量的汇聚：目前淘宝占网购市场80%，而其流量获取成本一旦被200万个卖家分摊，就变得非常稀薄。另一个优势是，五洲在线为品牌商开的淘宝店铺是以品牌商自己命名的，品牌商更有归属感，买家也更有信赖。

回到主题，五洲在线+淘宝的模式，本质上就是在分工合作的基础上一揽子解决了传统品牌商的“电子商务化”难题。这两家的电子商务能力能够像电一样被品牌商随需索取，即“云服务”。目前，在五洲在线帮助下入驻淘宝商城的大品牌有几十家，比如天宇朗通、探路者、爱慕内衣。

最近，B2C先锋Vancl也加入了这个队伍。是个好消息。

6．封疆大吏袁月明

袁月明在淘宝上办起了“创业园”，复制一个小淘宝，实现大学生零成本创业。他在淘帝国商而优则仕，成为淘宝的封疆大吏，赋有行政统辖的使命

黄马褂。清代一种官服，只有皇帝的近身侍卫、御前大臣，或者获皇帝特别赏赐者才可以穿着。袁月明就有一件黄马褂。在其网上主页的最显著位置，就是被“御赐黄马褂”的照片。

袁月明是谁？

他是淘宝皇冠级资深卖家。2007年获淘宝大学“领军剑”奖，2008年获“十大网商”称号，2009年获“淘宝帝国”至尊荣誉奖“黄马褂”。他也是淘宝网珠三角商盟创始人及盟主、淘宝大学华南地区讲师负责人。在华南和珠三角这个中国经济重镇，袁月明就相当于淘帝国的封疆大吏。且慢，那个执掌“淘帝国”的人岂不是皇帝？

铁木真。亲自给袁月明穿上黄马褂的，就是“铁木真”，也就是淘宝CEO陆兆禧的网名。

是的，这是一个体系。不光在命名上，在战略协作上也是一个体系。袁月明在珠三角所做的，就是淘宝整个帝国使命的一个缩影。

2003年，ERP讲师袁月明月薪一万。是年7月，马云斥资进入C2C，淘宝创立。是年末，袁月明开始在淘宝开店卖数码产品。当时他告诉自己：“如果能每月赚够一万块，就离职做专职店主。”第三个月，袁月明利润1万，第五个月，利润2万。于是，袁月明离职创业，一个人打理淘宝店。

2007年，袁月明的网店有5个员工，包括仓储、客服、美工、财务，做出上千万收入。是年12月，袁月明把网店全部交给太太打理，自己开始第二次创业，建立珠海网商创业网络科技有限公司，简称“创业园”。袁月明要做的，就是在珠海以至于华南，复制一个小淘宝出来：实现大学生“零成本”创业。

创业园。

使用面积6000余平方米，有专业摄影室、会议室、培训室、会客室，多IP专业光纤接入。专为电子商务商家、中小企业电子商务部、尤其是网络创业的应届毕业生提供办公、仓储、打包、发货、融资贷款一条龙服务，帮助商家降低办公、仓储成本，最大程度节约运营开支。组织园内商家集体进货，集体与物流公司谈判，以降低成本。同时提供信息共享、技能培训、集中营销。

目前为止，有200个大学生在创业园实习。期间，他们会学习电子商务的4个入门和6个中级课程，熟悉淘宝所有规则和小卖家如何立足的技巧。他们在淘宝开店，由袁月明辅导。毕业后，他们可根据淘宝销售记录获得学校担保的贷款，在创业园内正式开张。也就是袁月明所说的：“零成本”创业。

目前为止，创业园已有商家39个，皇冠级商家4个，二期入园的商家有50个。东莞、深圳的创业园已经启动，广州和灿头的创业园在筹备中。

是的，淘宝大帝国已经由之前的“一个鱼龙混杂、草莽喧嚣的江湖”逐渐转变成“具有地域行政划分的、上下传承并协作的机构”。大淘宝里有小淘宝，诸如袁月明这样的商人会商而优则仕。

回到故事的开头，如果陆兆禧是铁木真，那马云又是谁？再给你说一段故事。

2008年国庆节期间，马云带着淘宝所有高管到西安，参观秦始皇兵马俑。马云说：“要让大家从传统文化中感受、体验那种一统天下的气势”。秦朝，是中国历史上第一个统一的大帝国。秦始皇，统一度量衡、统一货币、统一文字，奠定了今后中国两千年封建历史的基础架构。

如果马云自比秦始皇，他要统一的是什么？

本文为云科技供给《创业家》杂志的专稿。未完待续：

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