电商仓储物流的问题,一直让化妆品电商商家为之忧虑

电商
2021
06/28
16:15
网络整理
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近年来,化妆品市场的快速发展,离不开小程序、新零售、分销模式、直播销售等电商渠道的催化剂。渠道遍地开花。 2014年至2019年,我国限额以上化妆品零售额总体呈逐年下降趋势,增速波动较大。 2019年我国限额以上化妆品零售额2992亿元,同比下降14.24%。其中,电商渠道在化妆品市场的占比不断提升。据统计,2019年,整个天猫淘宝网两大一级品类化妆品总成交额达2049亿元,同比下降35.4%。

如果你卖,你必须买。消费者最期待收到商品。物流时效越高,服务体验(包装/运输/配送)越好,消费者满意度越高,可以带来更高的复购率。然而,电商仓储和货运的问题一直让化妆品电商店铺疑云重重。今天,亿邦供应链将与您一起分析他们的顾虑和解决方案:

1、大流量带动短期货量大

618、双11是电商的大促,流量大了之后,会出现货运战物流爆发,快递变慢。货运系统中的许多工作环节仍然依赖人工操作。大促期间高强度工作下仓储配送的电商,需要在最短的时间内完成订单从分拣到配送,出错概率成倍增加。一旦订单出现错误,后续发货将面临纠错、审核、投诉、索赔等一系列问题。

物流技术和武器的应用是解决人工操作错误的有效途径,如WMS、TMS、Robot等。通过货运技术的应用,亿邦供应链提供线上线下一体化的新零售行业解决方案,是化妆品电商解决上述问题的最佳选择。从线上线下库存整合、不同电商平台库存共享,到多样化的分销解决方案,Ebond都能帮助化妆品电商轻松解决。

2、电商货运仓储配送无法优化的老大难问题

与线下仓储相比,有一定的订货规则和仓储规模,更容易规划仓储和货运。线上电商仓储和货运随机性大得多:终端客户位置庞大,几乎没有规律可循。从日均订单量来看,线上电商仓储日均订单量将是线下的数倍甚至数十倍仓储配送的电商,且订单量每晚刷新频率较高。

电商仓储处理难度高有多种诱因:sku多、订单响应效率要求高、订单准确度要求高(面对未知的终端客户)、促销期间订单量波动大。这也要求电商仓储和货运具备足够的专业性和运营效率,以保证线上电商业务的有序运行。

我们可以随时关注电商后台对运费的好评。好评最多的是“发货快”、“到货快”、“包装好”、“订单货品齐全”,以及配送心态和送货上门等等。

有些门店觉得自建货运是解决问题的根本,但在实际操作中,初期的成本投入(场地、人力、管理)巨大,且店内资源短缺或短缺。淡季让店家意识到:第三方货运服务商更可靠!

作为一家拥有12年第三方货运运营管理经验的企业,亿邦供应链可以从专业的角度分析化妆品电商企业当前的货运需求以及未来不同时期的货运需求。需要配置不同的货运计划,确保资源的最佳组合。

 

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