“网易考拉海购”被认定为假冒商品网易环球购诉称遭法院处罚

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2021
10/07
06:11
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近日,根据海淀法院公告,因对“网易考拉海狗”所售商品不服被认定为假冒商品,杭州有麦网络科技有限公司(以下简称“有麦网络”)和网易全球网易环球购物有限公司(以下简称“网易环球购物”)将中国消费者协会(以下简称“中国消费者协会”)、雅诗兰黛(上海)贸易有限公司(以下简称“雅诗兰黛上海公司”)、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司,诉至法院,要求四被告删除涉案报道、公开道歉、赔偿21万元的损失。日前,海淀法院受理了此案。

“关键是看中国消费者协会出具的报告内容和雅诗兰黛上海公司的鉴定报告是否属实。” 北京智林律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占柱告诉国际金融报记者。他还表示,此案的结果还取决于网易考拉能否拿出相应的证据证明其从海外合法渠道购买。

在投融资律师董以智看来,本次诉讼是一个新的典型案例,相信其判决对今后的监管具有较好的指导意义。

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海淀法院公告称,有麦网、网易环球购物等诉称,“网易考拉海购”是依法成立的跨境电子商务平台,获得了较高的市场知名度和美誉度。四被告共同将“网易考拉海购”的正品诽谤为假冒商品,严重侵犯了“网易考拉海购”的名誉权。

上述两位原告认为雅诗兰黛上海不具备国家法律认可的资质;雅诗兰黛上海作为网易考拉等跨境电商行业同行,其评估报告不仅缺乏可信度,还构成商业诽谤;消协基于此报道发布虚假报道,导致网易考拉声誉受损,网易有过错。

此次事件还可以追溯到今年2月7日中国消费者协会发布的“2017双十一”网购价格、质量、售后服务调查体验报告。报道指出,“网易考拉海”在“双十一”期间销售的“雅诗兰黛ANR眼部精华液15ml”涉嫌造假,网易考拉当天迅速发布公告,首次下架该产品。时间,并积极配合中国消费者协会进行下一步调查。

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令外界始料未及的是,一天后事态逆转,网易考拉发表声明称,“产品来源链接清晰可靠,是正常销售海外的正品”,而基于中国与消费者合作的评估。结果表示怀疑。认为被中国消费者协会选为鉴定机构的雅诗兰黛上海公司不具备对该产品进行鉴定的资格。非常疼。”

此外,海淀法院公告还显示,雅诗兰黛和雅诗兰黛上海尚未澄清,中消协在随后接受媒体采访时仍坚称2月7日的结果没有变化,导致“网易考拉海沟。” 损害还在继续扩大。首先,上述“虚假”鉴定报告是被告雅诗兰黛上海出具的。作为雅诗兰黛集团在中国的独家代理,他的身份显然很特别。三、涉案报告由中国消费者协会发布。与其他媒体相比,国家工商行政管理总局下属的社会组织以保护消费者合法权益为宗旨,不言而喻。两者结合,大量公众对所涉报道的内容几乎没有任何想法或怀疑,并且完全相信。不明真相的用户取消订单要求退货,导致大量消费群体流失。此举也波及到了整个美妆板块和考拉的其他板块,造成了巨大的损失。

有麦网和网易环球购物认为,“网易考拉海购”作为自营电子商务平台,拥有良好的口碑和信誉,是生存的必要基础。经过三年的努力,才逐渐赢得了消费者的信任和喜爱。但一旦贴上标签出售,它们的生存将受到严重威胁。涉案举报直接导致广大用户误会“网易考拉”存在售假问题,多年来积累的商业信誉和品牌形象受到重大损害。

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目前,此案正在进一步审理中。

界定假货看方式是否合法

这一次,涉及的几个方向都受到了高度的关注。在跨境电商高速发展、行业监管尚未完全到位的背景下电商卖假化妆品,这起“罗生门”事件成为典型案例。

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VIP研究院院长周婷在接受国际金融报记者采访时指出,上述“吵架”事件是由于我国高端消费品法律法规不完善电商卖假化妆品,以及缺乏专业性,无法获得业界公认的鉴定机构,因此难以界定责任和权力,并采取相应的处罚措施。

“这关键要看中国消费者协会出具的报告和雅诗兰黛上海公司的认证报告是否属实。” 赵占志表示,虽然雅诗兰黛上海公司不是司法鉴定机构,但作为雅诗兰黛公司在中国的独家代理,可以向雅诗兰黛公司申请。调查发现,雅诗兰黛作为雅诗兰黛产品的生产商,对于网易考拉销售的产品是否属于其产品拥有最大的发言权。当然,网易考拉也可能通过其他合法渠道从海外进口雅诗兰黛生产的产品。雅诗兰黛与网易考拉没有​​合作关系,必然意味着网易考拉销售假冒产品。

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