八大消费预警谨防落入“圈套”陷阱(附消费提示)

电商
2021
11/30
06:07
网络整理
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一年一度的年中“618”电商大促已经到来,包括天猫、京东、苏宁、网易考拉、唯品会、亚马逊中国、国美、当当、1号店等综合电商平台,阳泉、寺库、猫步等跨境进口电商,拼多多、云集等社交电商相继推出促销大礼包。

大量的促销红包、预售、押金和全额折扣让消费者眼花缭乱。“618”电商促销,成为消费者年中“囤货”的重要契机。然而,除了商家的促销“套路”外,不少骗子还针对消费者的“腰包”。根据“电子商务消费者纠纷调解平台”投诉案例库,“618”、“818”、“双11”、“双12”、“黑色星期五”等电商专业成为消费者投诉大促后半个月内。高峰期。

对此,国内知名电商智库电商研究中心针对“电商推广”过程中可能出现的消费陷阱,发布如下消费警示和消费提醒。

(一)八大消费警示谨防掉入“陷阱”

陷阱一:预售商品无法退货

预售成为电商引导消费、缓解制度压力的推广工具。不过,一些“预售”产品也有讲究,有的甚至明确表示预售产品不可退换或定金不退。事实上,根据《消费者权益保护法》,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自商品之日起七日内退货。收到货物而无需说明理由。商家的预售规定明显违反消费者依法享有的“网购7天后悔权”,涉嫌侵犯消费者的选择权和公平交易权。

为避免后期网上维权带来的诸多不便和周期长,电商研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒,网上购买预售商品时,最好阅读仔细阅读细则,或提前咨询店家。商品可以退货或换货。如果本店严格执行《预售规定》中的条款,仔细考虑可能产生的后果,再做出适合自己的决定,不要一味的贪图便宜,就拿到了“套装”商人。

陷阱二:先涨价后降价虚标原价

价格是电子商务促销活动中刺激消费的重要因素。电商企业利用预售、押金、满红包等多种促销方式,让消费者“看不清”。虽然早在2015年10月,国家工商总局就开始实施《网络商品和服务集中促销管理暂行规定》,其中提到拟禁止以六种不正当手段进行促销,包括虚构的原价和虚假的折扣。但中国消费者协会发布的《2017年双11》网购产品价格跟踪调查体验报告显示,在整个“双11”体验周期中,价格先涨后跌,

对此,电商研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒,在“618”电商推广期间,消费者要擦亮眼睛,货比三家,关注他们喜欢的产品的通常销售价格,并将其与促销价格进行比较。,是否有真正的好处,防止落入商家的价格陷阱。主动向平台和监管部门报告业务先升后降等行为。

陷阱三:部分消费金融利息高,无发票无提示服务费

为在大促期间刺激消费,电商企业纷纷推出蚂蚁花呗、京东白条、苏宁随心支付等“信用服务”,不少平台给予更多优惠,鼓励消费者使用消费金融支付。. 大部分电商平台的消费金融服务分为一次性还款免息服务和分期还款服务收费服务,大部分都标明了具体还款金额。

但是运用商品价格的有关知识说明电商为什么要开展价格战,消费者需要明白,任何“信贷服务”都需要还款,不同平台消费金融服务的分期费用也大不相同。以华北、白条为例,3期2.5%,6期4.5%,9期6.5%和12分期付款是8.总额的8%;而京东白条3、6、12、24期的分期利率都是每月0.5%。比如同样是10000元分12期,使用华北分期需要880元的费用,使用京东白条需要600元。如果不能按时还款,华北和京东白条也将收取利息。目前,

除上述平台外,部分平台甚至没有明确标明具体还款金额,还款到期时高昂的手续费让消费者感到意外。目前平台上大部分消费金融服务均不提供手续费用发票服务,部分企业购买需要发票的用户请谨慎使用。此外,多平台开通和使用消费金融服务,容易导致忘记还款,影响个人信用。

陷阱四:低价群殴或隐藏“情怀”

“618”也成为了入群用户的狂欢,微信朋友圈里各种入群消息都打上了“618推广”的标签。近年来,以拼多多为代表的社交团购,由于价格低廉、产品种类繁多,越来越受欢迎。为了在社交群市场竞争,很多电商平台都推出了群团加入系列,比如主力群淘宝特别版。京东代购、蜜芽加盟、贝贝加盟等,还有加盟商品、91加盟、好加盟等多个加盟购物平台。社会群体分组往往利用熟人经济、亲情、友情等卡片,让众多消费者深陷其中。然而,一些团组平台也充斥着质量差、以次充好、服务差的问题。由于一般的购物金额不大,并且出现质量差、服务差等问题,消费者往往不会积极维权。

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